OBJETIVOS ESPECIFICOS

1. TRABAJO EN EQUIPO

  -  Etapas del desarrollo de un equipo
  -  Requisitos del trabajo en equipo
  -  Ventajas del trabajo en equipo
  -  Principio básico del trabajo en equipo (Modelo 5 C)
  -  Diferencias entre equipo y grupo
  -  Estrategias individuales que facilitan el trabajo colectivo
  -  Ejercicio práctico sobre roles y funciones, y dinámica “espejo organizacional”

2. TÉCNICAS DEL TRABAJO GRUPAL

  -  Descripción y aplicación de técnicas: Mesa Redonda, Simposio, Panel, Grupo de Discusión, Phillips 66, Juego de Roles, Teatro Imagen, entre otros
  -  Aprendizaje de dinámicas: de comunicación, de compartimiento de grupos y/o trabajo en equipo, de habilidades gerenciales y liderazgo
  -  Ejercicio práctico sobre dinámicas de compartimiento de grupos

3. LA PLANIFICACIÓN COMO RESULTADO DEL TRABAJO EN EQUIPO

  -  Etapas de la planificación
  -  Taller práctico Planificación estratégica

4. LA COMUNICACIÓN COMO HERRAMIENTA PARA EL LIDERAZGO

  -  Esquema básico del proceso de comunicación y sus componentes
  -  Paradigma codificación – decodificación
  -  Requisitos del mensaje
  -  Reglas y requisitos básicos de la comunicación efectiva
  -  Barreras de la Comunicación que afectan el trabajo
  -  Ejercicio práctico sobre barreras de la comunicación

5. LIDERAZGO PARTICIPATIVO

  -  Descripción y características del liderazgo
  -  Tipos de liderazgos
  -  La influencia del liderazgo en el trabajo
  -  Ejercicio práctico sobre tipos de liderazgo

6. MANEJO DE HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN

7. MANEJO Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS COMO HERRAMIENTA BÁSICA DEL LIDERAZGO

  -  Niveles de conflicto
  -  Categorización según objeto del conflicto
  -  Métodos y técnicas para resolución de conflictos
  -  Negociación
  -  Mediación
  -  Ejercicio práctico de identificación, manejo y resolución de conflictos en el trabajo

MODALIDAD PEDAGOGICA
Cada curso utilizará una metodología activo-participativa, que permita un mayor dinamismo, entendiendo que la mejor forma de aprender y de interactuar, es que los participantes “aprendan haciendo”.  En las clases se utilizará el Modelo de Aprendizaje para Adultos.

EVALUACION DIAGNOSTICA PREVIA
Nuestra empresa se encuentra en condiciones de realizar Evaluaciones de Diagnóstico en forma previa al comienzo del Curso, con tal de determinar el nivel base y así homologar los conocimientos de los participantes con el material a utilizar en la capacitación. Esta Evaluación  Diagnóstico Previa se realizará utilizando nuestra Plataforma E-Learning (www.procase-elearning.cl) a las Empresas e Instituciones que así lo requieran.

REUNION DE COORDINACION
En el caso que sea necesario, Procase Capacitación Ltda. tendrá una Reunión presencial con los encargados de la capacitación de la Empresa o Institución, con el fin de coordinar y afinar detalles del curso, en algunos casos estas podrán ser realizadas vía telefónica o teleconferencia.

SEGUIMIENTO
A solicitud del Cliente, un mes posterior a terminada la capacitación, Procase Capacitación Ltda. realizará una evaluación de aplicabilidad en el puesto de trabajo a los participantes, con el objeto de medir los avances, aplicación de conocimientos aprendidos a las actividades diarias, cumplimiento de los objetivos de la capacitación y analizar las dificultades encontradas, para así generar un Plan de Mejoramiento Continuo. En esta se indicarán:
  -  Fechas de aplicación del seguimiento.
  -  Evaluaciones teórico prácticas según corresponda.
  -  Mediciones de desarrollo de habilidades.
  -  Generación de indicadores de cumplimiento de objetivos.

  -  Manual de Curso confeccionado por Nuestra OTEC en conjunto con el Equipo Docente.
  -  Cuaderno Procase para tomar apuntes.
  -  Carpeta de Apuntes.
  -  Set de Lápices.  
  -  CD’s o pendrive con información del curso con manual del curso, presentación multimedia, material anexo de la capacitación, ejemplos, ejercicios, enlaces de interés, películas si el curso lo ameritan, fotos y videos del curso. 
  -  Diploma que acredita participación en la Actividad de Capacitación.
  -  Certificado de Aprobación del Curso.