Desarrollar habilidades de liderazgo para orientar y dirigir equipos de trabajo.

Comprender la importancia del liderazgo en el logro de las metas del grupo.

Desarrollar habilidades que favorezcan el surgimiento y mantención de líderes que promuevan el trabajo comprometido con los intereses del grupo.

Reconocer y aplicar herramientas técnicas para desarrollar potencialidades del trabajo en equipo y fortalecimiento de la atención usuaria.

Fortalecer e incentivar el buen trato entre los integrantes de los equipos de trabajo en virtud de mejorar las relaciones laborales.

Conocer y aplicar técnicas de motivación en los equipos de trabajo

 
DURACIÓN: 24 Horas

2. LIDERAZGO V/S JEFATURAS

3. CONCEPTO DE LIDER: CARACTERISTICAS

4. FACTORES QUE PROPORCIONAN EL SURGIMIENTO DEL LIDERAZGO

5. TIPOS DE LIDERAZGO

6. ESTILOS DE LIDERAZGO Y CONSECUENCIAS

7. LIDERAZGO Y MOTIVACIÓN

8. LIDERAZGO EFECTIVO

9. EL GRUPO COMO FACTOR DE CREATIVIDAD

  -  Individuos y grupos de trabajo
  -  Importancia de la relación interpersonal en los grupos de trabajo
  -  Compromiso y participación

10. LAS RELACIONES HUMANAS Y SU IMPORTANCIA EN LA ORGANIZACION

  -  Personas, organización, calidad y autogestión
  -  Elementos que contribuyen al clima laboral negativo
  -  Prejuicio
  -  Rumores
  -  Desmotivación y otros

11. ACTITUD Y CONDUCTA

  -  Actitudes positivas: Influencias y ventajas
  -  Actitudes negativas: Influencias y desventajas

12. COOPERACION Y MOTIVACION EN LAS TAREAS

  -  Conflictos y tensiones en los grupos
  -  Solución de conflictos grupales
  -  El grupo como factor de motivación

13. COMUNICACION

  -  Comunicación formal e informal
  -  Comunicación eficaz
  -  Escuchar activamente
  -  Confiabilidad, lealtad y empatía

14. RESOLUCION DE CONFLICTOS

  -  Conflictos - Problemas
  -  Tipos de Conflictos
  -  Resistencia al cambio
  -  Imagen Corporativa
  -  Manejo de Conflictos

15. TECNICAS PARA MANEJAR CONFLICTOS

MODALIDAD PEDAGOGICA
Cada curso utilizará una metodología activo-participativa, que permita un mayor dinamismo, entendiendo que la mejor forma de aprender y de interactuar, es que los participantes “aprendan haciendo”.  En las clases se utilizará el Modelo de Aprendizaje para Adultos.

EVALUACION DIAGNOSTICA PREVIA
Nuestra empresa se encuentra en condiciones de realizar Evaluaciones de Diagnóstico en forma previa al comienzo del Curso, con tal de determinar el nivel base y así homologar los conocimientos de los participantes con el material a utilizar en la capacitación. Esta Evaluación  Diagnóstico Previa se realizará utilizando nuestra Plataforma E-Learning (www.procase-elearning.cl) a las Empresas e Instituciones que así lo requieran.

REUNION DE COORDINACION
En el caso que sea necesario, Procase Capacitación Ltda. tendrá una Reunión presencial con los encargados de la capacitación de la Empresa o Institución, con el fin de coordinar y afinar detalles del curso, en algunos casos estas podrán ser realizadas vía telefónica o teleconferencia.

SEGUIMIENTO
A solicitud del Cliente, un mes posterior a terminada la capacitación, Procase Capacitación Ltda. realizará una evaluación de aplicabilidad en el puesto de trabajo a los participantes, con el objeto de medir los avances, aplicación de conocimientos aprendidos a las actividades diarias, cumplimiento de los objetivos de la capacitación y analizar las dificultades encontradas, para así generar un Plan de Mejoramiento Continuo. En esta se indicarán:

  -  Fechas de aplicación del seguimiento.
  -  Evaluaciones teórico prácticas según corresponda.
  -  Mediciones de desarrollo de habilidades.
  -  Generación de indicadores de cumplimiento de objetivos.

  -  Manual de Curso confeccionado por Nuestra OTEC en conjunto con el Equipo Docente.
  -  Cuaderno Procase para tomar apuntes.
  -  Carpeta de Apuntes.
  -  Set de Lápices.  
  -  CD’s o pendrive con información del curso con manual del curso, presentación multimedia, material anexo de la capacitación, ejemplos, ejercicios, enlaces de interés, películas si el curso lo ameritan, fotos y videos del curso. 
  -  Diploma que acredita participación en la Actividad de Capacitación.
  -  Certificado de Aprobación del Curso.