Procase Capacitación

Borde
Procase Capacitación
 Procase Capacitación Tiene como objetivo satisfacer las necesidades de Capacitación a Empresas e Instituciones Públicas de todo el País.

Certificados en Norma
NCh 2728

 
Cursos por Area

 
Descargar
Listado de Cursos
 

Ceriticación Nch 2728 ISO 9001
 
Más de 18.000 participantes y 400.000 horas de capacitación
 
 
Arica - 58 235 1325

Iquique - 57 236 2371
 
Antofagasta - 55 253 9699

Copiapó - 52 235 4343
 
La Serena - 51 247 2539

Ovalle - 53 235 3113

Valparaiso - 32 276 8416

Santiago - 22 897 3478

Rancagua - 72 274 3936

Talca - 71 234 3325

Chillán - 42 245 2820

Concepción - 42 245 2820

Los Angeles - 43 245 2113

Temuco - 45 294 3874

Valdivia - 63 236 3637
 
Pto. Montt - 65 256 2653
 

Linea
Cursos Presenciales
Cursos
Presenciales
Cursos a distancia
E-Learning
y Cursos a Distancia
Confección de manuales de
Otros Servicios


ADM 484

Optimizar el Trabajo en Equipo

Area: Administración
Tipo: Presencial

OBJETIVO


Al finalizar el curso, los participantes estarán en condiciones de analizar, comprender y aplicar técnicas de resolución de conflicto en relaciones de tipo supervisor- empleado; supervisor y cliente. Identificar, analizar y manejar estrategias comunicacionales, generadoras de adecuados flujos comunicacionales entre individuos, grupos y estructura organizacional. Manejar y aplicar técnicas para la formación de equipos de trabajo según la naturaleza de la tarea.
 

DURACION: 20 Horas.

Bajar Manual Imprimir Temario
   


1.  DIRECCION V/S EL ROL DEL MEDIADOR EN EL ENFRENTAMIENTO DE CONFLICTOS.

  -  Revisión teórica del concepto etapas y tipos de conflictos.
  -  Técnicas de manejo de conflicto.
  -  Diferencias individuales en la forma de mediación del conflicto.
  -  Diferencias grupales en el manejo de conflicto.

2.  COMUNICACION V/S COMPORTAMIENTO.

  -  Teoría de la comunicación.
  -  Percepción- prejuicios y estereotipos.
  -  Uso de lenguaje no ambiguo.
  -  Técnica de retroalimentación.
  -  Elaboración de mensajes escritos y verbales.

3.  DESCUBRIENDO EL VALOR DEL GRUPO.

  -  Dinámica de los grupos pequeños.
  -  Roles dentro de un grupo.
  -  Técnicas de refuerzo al interior del grupo.
  -  Tipos de trabajo equipo.
  -  Programa para el trabajo en equipo, Team Building.
  -  Metodología.

 
Cursos
Ver todos Ver más
Nombre del Curso
 
Linea
Clientes
Aguas San PedroNewtransMinisterio de Obras PúblicasLaboratorio BallerinaIlustre Municipalidad de Lo BarnecheaSic AtacamaJunaebIlustre Municipalidad de CoronelGemmo3M Chile
Áreas
Administración Administración
Industrial Industrial
Instituciones Públicas Instituciones Públicas

Cursos
e-learning
Visite: www.procase-elearning.cl