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ADM 362

Cobranza Prejudicial y Judicial

Area: Administración
Tipo: Presencial

OBJETIVO

Al finalizar el curso, los participantes estarán en condiciones de identificar, analizar y aplicar conceptos, técnicas, métodos y procedimientos de administración y gestión de un proceso integral de cobranzas en su etapa prejudicial y judicial.
 

OBJETIVOS ESPECIFICOS:

  -  Caracterizar y analizar las competencias personales y profesionales que debe
desarrollar el encargado de
llevar a cabo procedimientos de cobranza prejudicial y judicial.
  -  Reconocer las objeciones más frecuentes que suelen aparecer en un proceso de
cobranza prejudicial.

  -  Analizar y aplicar la base técnica necesaria para abordar y ejecutar un proceso de
cobranza prejudicial.

  -  Identificar, analizar y aplicar los aspectos legales vigentes que rigen un proceso de
cobranza judicial.

  -  Analizar y caracterizar las operaciones y procedimientos administrativos.
  -  Caracterizar, analizar y aplicar a documentación de tipo legal y administrativa de la
cobranza prejudicial o
judicial.
  -  Identificar, instrumentos de pago, que permitan recuperar el crédito otorgado dentro
de un procedimiento de
cobranza prejudicial.
  -  Identificar y analizar procedimiento, normas e instrumentos propios de una cobranza
judicial.

  -  Identificar, analizar y comparar los distintos sistemas de apoyo a los procesos de
cobranza prejudicial y
judicial.
  -  Identificar y evaluar los requisitos que debieran ser considerados al momento de
contratar estudios jurídicos
en el mercado.
  -  Identificar, analizar y comparar fuentes de información comercial existentes en el
mercado.

  -  Identificar y analizar los fundamentos legales y normativos existentes en el país y
que regulan la privacidad de
las personas.
  -  Caracterizar y analizar los diferentes tipos de documentos bancarios que operan en
un proceso de compra y
venta.
  -  Analizar los aspectos fundamentales de la Ley de Cuentas Corrientes Bancarias y de
Cheques.

  -  Determinar y analizar los elementos técnicos y legales que deben ser considerados
para establecer criterios en
la aplicación de intereses.
 

DURACION: 12 Horas.
 

 Imprimir Temario
   

1.  LA COBRANZA EN SU ETAPA PREJUDICIAL.
 
  -  Competencias que debe desarrollar el responsable que aborda la cobranza
prejudicial.

  -  Manejo de objeciones más frecuentes frente a una cobranza prejudicial.
  -  La base técnica de la cobranza prejudicial.
  -  Medios y métodos de cobranza prejudicial.
  -  Taller 1 de Aplicación y análisis de casos

2.  LA COBRANZA EN SU ETAPA JUDICIAL.

  -  Inicio de acciones judiciales en contra del deudor: Criterios, Evaluación.
  -  Requisitos legales que deben cumplirse.
  -  Los casos de empresas en estado de quiebra.
  -  Títulos Ejecutivos: Definición, características, clasificación, enumeración.
  -  La Acción Ejecutiva: Requisitos, prescripción.
  -  El Juicio Ejecutivo: Concepto, definición, clasificación de obligación de dar,
obligación  de hacer y obligación
de no hacer.
  -  La estructura del procedimiento ejecutivo.
  -  La gestión preparatoria vía ejecutiva.
  -  La demanda ejecutiva.
  -  Procedimiento de Ley de Cheques.
  -  Taller 2 Aplicación y análisis de casos.

3.  SISTEMAS DE APOYO A LOS PROCESOS DE COBRANZA PREJUDICIAL Y JUDICIAL.

  -  Empresas de cobranzas externas: evaluación de ofertas, criterios de
selección.

  -  Contrato de Cobranza Prejudicial y Judicial con empresas de cobranza
externa.

  -  Contratos y convenios con Notarias.
  -  Requisitos para considerar la contratación de Estudios Jurídicos en el
mercado.

  -  El apoyo de informes comerciales y el acceso a bases de datos de deudores.
(DICOM)

  -  Taller 3 de Aplicación y análisis de casos

4.  ASPECTOS LEGALES FUNDAMENTALES.

  -  Importancia de los Títulos Ejecutivos.
  -  Ley sobre Protección de la Vida Privada (19.628)
  -  Sanciones a procedimientos de cobranzas ilegales (19.659): Análisis de casos
reales.

  -  La Letra de Cambio y Pagaré. (Ley 18.092)
  -  Ley de Cuentas Corrientes Bancarias y de Cheques.
  -  Intereses por concepto de atrasos en el pago de deudas (corriente y máximo
convencional)

  -  Taller 4 de Aplicación y análisis de casos.
 
 
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