1. DEFINICIÓN DE LIDERAZGO
2. LIDERAZGO V/S JEFATURAS
3. CONCEPTO DE LIDER: CARACTERISTICAS
4. FACTORES QUE PROPORCIONAN EL SURGIMIENTO DEL LIDERAZGO
5. TIPOS DE LIDERAZGO
6. ESTILOS DE LIDERAZGO Y CONSECUENCIAS
7. LIDERAZGO Y MOTIVACIÓN
8. LIDERAZGO EFECTIVO
9. EL GRUPO COMO FACTOR DE CREATIVIDAD
- Individuos y grupos de trabajo
- Importancia de la relación interpersonal en los grupos de trabajo
- Compromiso y participación
10. LAS RELACIONES HUMANAS Y SU IMPORTANCIA EN LA ORGANIZACION
- Personas, organización, calidad y autogestión
- Elementos que contribuyen al clima laboral negativo
- Prejuicio
- Rumores
- Desmotivación y otros
11. ACTITUD Y CONDUCTA
- Actitudes positivas: Influencias y ventajas
- Actitudes negativas: Influencias y desventajas
12. COOPERACION Y MOTIVACION EN LAS TAREAS
- Conflictos y tensiones en los grupos
- Solución de conflictos grupales
- El grupo como factor de motivación
13. COMUNICACION
- Comunicación formal e informal
- Comunicación eficaz
- Escuchar activamente
- Confiabilidad, lealtad y empatía
14. RESOLUCION DE CONFLICTOS
- Conflictos - Problemas
- Tipos de Conflictos
- Resistencia al cambio
- Imagen Corporativa
- Manejo de Conflictos
15. TECNICAS PARA MANEJAR CONFLICTOS
- Desarrollo de la Confianza en el Equipo de Trabajo - Técnicas de Optimización
Los Relatores de este Curso son Profesionales altamente calificados, con amplia experiencia laboral y docente en el area.
Cada Relator ha sido capacitado en técnicas metdológicas de enseñanza participativa, como así también se le ha inducido en las políticas y reglamento interno de nuestra empresa.
Procase Capacitación Ltda., en caso de ser necesario y previo acuerdo con la Empresa o Institución, pondrá a disposición para el adecuado desarrollo de las actividades los equipos necesarios. Estos equipos se aportarán según su real necesidad de uso y no limitándose a uno sólo de cada uno, en caso de cursos de envergadura se aportará con la cantidad que sea necesaria para el cumplimiento de los Objetivos. Según el alcance del Curso se definirá el equipamiento necesario.
Procase Capacitación Ltda. pondrá a disposición de cada Participante el material necesario para el adecuado desarrollo del Curso. Según el alcance del Curso se definirá el material necesario.
- Manual de Curso confeccionado por Nuestra OTEC en conjunto con el Equipo Docente.
- Cuaderno Procase para tomar apuntes.
- Carpeta de Apuntes.
- Set de Lápices.
- CD’s o pendrive con información del curso con manual del curso, presentación multimedia, material anexo de la capacitación, ejemplos, ejercicios, enlaces de interés, películas si el curso lo ameritan, fotos y videos del curso.
- Diploma que acredita participación en la Actividad de Capacitación.
- Certificado de Aprobación del Curso.
Según sea el caso, parte o todo este material se entregará a los Participantes, entregando además una copia para la institución.
La capacitación puede ser realizada tanto en dependencias del Cliente como en algún salón de Hotel o instalaciones a convenir con la institución. El salón contará con asientos confortables siendo estas sillas universitarias o sillas y mesas para los y las participantes; uno o más escritorios con las comodidades necesarias para el Equipo Docente que impartirá la capacitación, una pizarra blanca que puede ser utilizada para realizar proyecciones multimedia y la amplificación adecuada para realizar el curso.