1. MODELOS DE COMPETENCIAS DIRECTIVAS
- Concepto
- Tipos de Competencias Estratégicas
- Eficacia Personal
2. COMUNICACIÓN
- Comunicación formal e informal
- Comunicación eficaz
- Escuchar activamente
- Confiabilidad, lealtad y empatía
3. COMPETENCIAS CREATIVAS
- La creatividad y el estilo directivo
- Técnicas de la creatividad y su aplicación
4. EL GRUPO COMO FACTOR DE CREATIVIDAD
- Individuos y grupos de trabajo
- Importancia de la relación interpersonal en los grupos de trabajo
- Compromiso y participación
5. COOPERACION Y MOTIVACION EN LAS TAREAS
- Conflictos y tensiones en los grupos
- Solución de conflictos grupales
- El grupo como factor de motivación
6. LIDERAZGO
- Definición
- Tipos de Liderazgo
- Estilos de liderazgo y consecuencias
- Liderazgo y Motivación
- Liderazgo Efectivo
7. LAS RELACIONES HUMANAS Y SU IMPORTANCIA EN LA ORGANIZACIÓN
- Personas, organización, calidad y autogestión
- Elementos que contribuyen al clima laboral negativo:
- Prejuicio
- Rumores
- Desmotivación y otros
8. ACTITUD Y CONDUCTA
- Actitudes positivas : Influencias y ventajas
- Actitudes negativas : Influencias y desventajas
9. LA REUNION COMO HERRAMIENTA DE LA GESTION
- Preparación de una reunión - Definición de objetivos - Desarrollo de agendas de trabajo - Metodos para conducir reuniones - Fomento de participación de los asistentes - Definición de responsabilidades - Asignación de Tareas - Definición de resultados esperados
10. TOMA DE DECISIONES EFICASES
11. COMPETENCIAS MOTIVADORAS
- Estrategias para la motivación del Equipo de Trabajo
12. GESTION EFICAZ DEL TIEMPO
- Autoanálisis - Valoración del Tiempo - Gestión y Dominio - Técnicas para su control