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MEI 662

Calidad y Mejoramiento Continuo de Procesos

Area: Industrial
Tipo: Presencial

OBJETIVO

Al finalizar el curso, los participantes estarán en condiciones de aplicar Técnicas de recopilación de datos, así como también técnicas cuantitaivas y cualitativas orientadas al mejoramiento contínuo de procesos.



DURACION: 24 Horas
 

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1. INTRODUCCION


  -  Evolución de la Calidad en las Organizaciones

  -  Sistemas de Gestión en las Organizaciones
  -  Criterios de diagnóstico de la Calidad
  -  Principios para la Calidad y Mejoramiento Continuo

2. ORIENTACION EN EL CLIENTE


  -  Identificación de Requisitos y Expectativas

  -  Mecanismos para gestionar la relación con Clientes
  -  Organización de Equipos de trabajo para la Calidad

3. RECOPILACION DE DATOS


  -  Criterios para recopilar datos representativos de procesos

  -  Caracterización de Parámetros para la Calidad

4. TECNICAS CUANTITATIVAS PARA CALIDAD


  -  Identificación de atributos y variables de calidad

  -  Construcción de Histogramas
  -  Gráficas de Control para procesos
  -  Análisis e Interpretaciones de datos de procesos Productivos

5. TECNICAS CUALITATIVAS


  -  Diagramas de Pareto

  -  Diagramas de Causa y Efecto
  -  Metodología para preparar Informes
 
 
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