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ADM 360

Relaciones Humanas en la Empresa

Area: Administración
Tipo: Presencial

OBJETIVO


Al finalizar el curso, los participantes estarán en condiciones de:

  -  Conocer y comprender los elementos fundamentales de las relaciones humanas.
  -  Analizar las barreras en las relaciones interpersonales.
  -  Aplicar estrategias que favorezcan las relaciones interpersonales en los distintos
contextos.
 
 
DURACION: 15 Horas.
 

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1.  RELACIONES HUMANAS.

  -  Concepto de relaciones humanas.
  -  Elementos de las relaciones humanas.
  -  Factores individuales.
  -  Factores grupales.

2.  HERRAMIENTAS DE LAS RELACIONES HUMANAS.

  -  Reconocimiento de necesidades.
  -  Habilidades comunicacionales.
  -  Sistema de apoyo.

3.  EL CONFLICTO EN LOS GRUPOS HUMANOS.

  -  Conflictos personales.
  -  Conflictos grupales.
  -  Resolución de conflictos.

4.  COMUNICACION Y DESARROLLO.

  -  Factores de intercambio.
  -  Factores de conflicto.
  -  Factores de desarrollo.

5.  LA MOTIVACION.

  -  El grupo como agente motivador.
  -  Niveles de motivación.
  -  Manejo de frustración.

6.  EVALUACION DE CALIDAD EN RELACIONES HUMANAS.

  -  Las personas y el grupo (sociograma)
  -  Niveles de participación y compromiso.
  -  Participación en los grupos.
 
 
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