Procase Capacitación

Borde
Procase Capacitación
 Procase Capacitación Tiene como objetivo satisfacer las necesidades de Capacitación a Empresas e Instituciones Públicas de todo el País.

Certificados en Norma
NCh 2728

 
Cursos por Area

 
Descargar
Listado de Cursos
 

Ceriticación Nch 2728 ISO 9001
 
Más de 18.000 participantes y 400.000 horas de capacitación
 
 
Arica - 58 235 1325

Iquique - 57 236 2371
 
Antofagasta - 55 253 9699

Copiapó - 52 235 4343
 
La Serena - 51 247 2539

Ovalle - 53 235 3113

Valparaiso - 32 276 8416

Santiago - 22 897 3478

Rancagua - 72 274 3936

Talca - 71 234 3325

Chillán - 42 245 2820

Concepción - 41 224 9296

Los Angeles - 43 245 2113

Temuco - 45 294 3874

Valdivia - 63 236 3637
 
Pto. Montt - 65 256 2653
 

Linea
Cursos Presenciales
Cursos
Presenciales
Cursos a distancia
E-Learning
y Cursos a Distancia
Confección de manuales de
Otros Servicios


ADM 321

Mejoramiento de Relaciones Interpersonales y Clima Laboral

Area: Administración
Tipo: Presencial

OBJETIVO
 
Al finalizar el curso, los participantes estarán en condiciones de generar estrategias de desarrollo organizacional que permitan a los funcionarios capacitados aplicar lo aprendido, a través de un mejoramiento de las relaciones interpersonales reflejado en un clima laboral mejorado
 
 
DURACION: 28 Horas
 

Bajar Manual Imprimir Temario
   
 
1.  RELACIONES INTERPERSONALES

  -  Definición
  -  Importancia
  -  Las comunicaciones interpersonales
  -  Proceso de comunicación
  -  Manejo de comunicaciones verbales
  -  Manejo de comunicaciones no verbales
  -  Barreras de la comunicación
  -  Técnicas de comunicación efectivas
 
2.  CLIMA LABORAL

  -  Variables que determinan el clima laboral de una institución
  -  Motivaciones del comportamiento humano en el trabajo y relaciones
interpersonales

  -  Organigrama
  -  Identificación de etapas y tipos de conflictos
  -  Técnicas de manejo de conflicto individual y grupal
  -  Técnicas de comunicación asertivas en la toma de decisiones y manejo de conflictos
 
3.  TRABAJO EN EQUIPO.
 
  -  Diferencia entre grupo y equipo de trabajo
  -  La importancia de establecer metas individuales y hábitos de trabajo en pos del trabajo conjunto y organizado hacia metas de largo alcance
  -  Estrategias de trabajo en equipo según objetivos y tareas
  -  La adaptación al cambio
  -  Observación de principales ámbitos de acción:
  -   Personal
  -   Profesional
  -   Social
 
4.  RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS INTERPERSONALES.
  
  -  Tipos de conflictos
  -  Identificación de conflictos
  -  Factores que aumentan los conflictos
  -  Dinámicas de comportamiento de sistemas y de grupos pequeños
  -  Análisis del valor del rol asignado dentro del sistema y del grupo
  -  Técnicas sencillas de resolución de problemas utilizando la creatividad
  -  Importancia de la actitud en el quehacer laboral
  -  Las conversaciones
  -  Los compromisos
 
 
Cursos
Ver todos Ver más
Nombre del Curso
 
Linea
Clientes
Ima IndustrialImportadora ImotoMacalAgrocapServicio Industrial Refinería y FundiciónTecnorecPesquera LandesBSTIngersoll RandSteel Ingenieria
Áreas
Administración Administración
Industrial Industrial
Instituciones Públicas Instituciones Públicas

Cursos
e-learning
Visite: www.procase-elearning.cl