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ADM 552

Perfeccionamiento de Auditores Internos de Calidad ISO 9001

Area: Administración
Tipo: Presencial

OBJETIVO

Al finalizar el curso, los participantes estarán en condiciones de conocer las características y habilidades que debe desarrollar el auditor interno en términos de comunicación oral, comunicación escrita y lenguaje corporal. Conocer del proceso de planeación y programación de la auditoría interna . Aprender a desarrollar la reunión de apertura, la preparación y realización de las entrevistas, la reunión de cierre y el informe final.
 
 
DURACION: 8 Horas.
 

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1.  INTRODUCCION.

  -  Sistemas de Gestión de la Calidad ISO 9001.
  -  Norma ISO 19011.
  -  Auditorias de Calidad.

2.  EL AUDITOR INTERNO Y EL PROCESO DE AUDITORIA.

  -  Perfil y habilidades del Auditor Interno y los criterios de calificación.
  -  Criterios de Auditoria Interna.
  -  Objetivos y beneficios de la Auditoría Interna.
  -  Tipos de Auditoria.
  -  El Requisito 8.2.2 de ISO 9001.
  -  Planeación de la Auditoria Interna.
  -  Programación y Organigrama.
  -  La Auditoria Interna: Apertura, Desarrollo y Cierre.

3.  TECNICAS DE AUDITORIA.

  -  La entrevista como Técnica.
  -  El Rastreo y el Muestreo.
  -  Control y monitoreo realizado por el Auditor Líder.
  -  No conformidad (Documentar una No Conformidad)
  -  El Informe de Auditoria.
  -  Seguimiento y verificación de efectividad.

 
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