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Iquique - 57 236 2371
 
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ADM 519

Modelos de Excelencia

Area: Administración
Tipo: Presencial

OBJETIVO

Al finalizar el curso, los participantes estarán en condiciones de comprender los conceptos y métodos en los que se basa la gestión empresarial moderna. Aprender las últimas y mejores herramientas de la gestión moderna. Participar en talleres para fortalecer sus habilidades de trabajo en equipo. Ser líderes eficaces en sus organizaciones. Desarrollar un proyecto aplicando el modelo de gestión de excelencia.
 
 
DURACION: 24 Horas.
 

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1.  INTRODUCCION A LOS MODELOS DE EXCELENCIA.

2.  IMPLEMENTACION DEL MODELO DE GESTION DE EXCELENCIA.

3.  LIDERAZGO DE LA DIRECCION SUPERIOR Y DESEMPEÑO DE EXCELENCIA.

4.  GESTION DE LA SATISFACCION DE LOS CLIENTES.

5.  DESARROLLO DE LAS PERSONAS Y LA ORGANIZACION.

6.  GESTION DE LOS PROCESOS.

7.  RESPONSABILIDAD SOCIAL.

8.  PLANIFICACION ESTRATEGICA Y CONTROL DE GESTION.
 
 
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