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ADM 483

Destrezas de Comunicación Aplicadas a la Supervisión

Area: Administración
Tipo: Presencial

OBJETIVO


Al finalizar el curso, los participantes estarán en condiciones de fortalecer sus destrezas de comunicación para resolver exitosamente situaciones interpersonales conflictivas y adquirir estrategias motivacionales para comprometer a su personal en el logro de los objetivos de la organización.

 
 
DURACION: 16 Horas.
 

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1.  ESTILOS INADECUADOS DE COMUNICACION Y SU IMPACTO SOBRE
EL RENDIMIENTO Y LA MOTIVACION.
 
2.  CONCEPTO DE ASERTIVIDAD Y SU IMPORTANCIA PARA EL MANEJO DE
PERSONAL Y EL DESEMPEÑO EFECTIVO.
 
3.  TECNICAS PARA EL MANEJO ADECUADO DE PERSONAS DIFICILES Y EL
DESEMPEÑO EFECTIVO.
 
4.  TECNICAS DE AUTOCONTROL PARA RESPONDER APROPIADAMENTE EN
SITUACIONES DE TENSION.
 
5.  RECONOCIENDO LA MANIPULACION; METODOS PARA HACERLE FRENTE
DE FORMA CONSTRUCTIVA.
 
6.  ESTRATEGIAS COMUNICACIONALES PARA DAR A CONOCER
DESACUERDOS E INCENTIVAR EL CAMBIO POSITIVO EN LOS COLABORADORES. RETROALIMENTACIÓN: SU IMPACTO EN LA MEJORA CONTINUA.

 
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