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Arica - 58 235 1325

Iquique - 57 236 2371
 
Antofagasta - 55 253 9699

Copiapó - 52 235 4343
 
La Serena - 51 247 2539

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ADM 449

Liderazgo y Calidad en el Trabajo

Area: Administración
Tipo: Presencial

OBJETIVO

Al finalizar el curso, los participantes estarán en condiciones de desarrollar e incrementar la capacidad de liderazgo, es decir, el poder influir en un grupo con el objeto que este alcance las metas de la organización, reconociendo el liderazgo formal e informal, utilizándolo como herramienta que favorezca el funcionamiento de las unidades de trabajo. Además desarrollarán una actitud proactiva y motivada hacia el logro, compromiso y calidad hacia la institución y a su gestión laboral.
 
 
DURACION: 8 Horas.
 

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.  El COMPORTAMIENTO EN EL TRABAJO.

  -  Incidencia del medio en el trabajo.
  -  Percepciones.
  -  Negociación.
  -  Retroalimentación.

2.  LIDERAZGO  PARTICIPATIVO.

  -  Claves para convertirse en líder.
  -  Liderazgo tradicional v/s  participativo.
  -  Diferencias entre líder y gerente.
  -  Características del liderazgo.

3.  AUMENTO  DE  CAPACIDAD  DEL  LIDERAZGO.
 
  -  Ejercicios.

4.  CALIDAD EN EL TRABAJO.

  -  Herramientas de integración.
  -  El  manejo de necesidades.
  -  Visión de entorno.
  -  El impacto del empoderamiento del espacio laboral.
  -  Las relaciones interpersonales.
  -  La motivación.
  -  Comunicaciones.
  -  Productividad.
  -  Mejoramiento continuo personal y organizacional.
  -  Enfrentamiento al estrés y la frustración.
  -  Tipos de conflicto.
  -  La asertividad en la resolución de conflictos.
  -  La negociación como estrategia de manejo del conflicto.

 
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