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Arica - 58 235 1325

Iquique - 57 236 2371
 
Antofagasta - 55 253 9699

Copiapó - 52 235 4343
 
La Serena - 51 247 2539

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Valparaiso - 32 276 8416

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ADM 298

Manejo de Conflictos y Confianza en sí Mismo

Area: Administración
Tipo: Presencial

OBJETIVO
 
Al finalizar el curso, los participantes estarán en condiciones de desarrollar estrategias que favorezcan el manejo de conflicto y el trabajo en equipo, conocerán formas adecuadas para manejar un conflicto, reconocerán aspectos positivos del conflicto, identificarán estilos y desarrollarán habilidades para desarrollar la confianza en equipos de trabajo.

 
DURACION:  24 Horas
 

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 1.  CLIMA  ORGANIZACIONAL
 
  -  Concepciones del clima organizacional
  -  Carácter específico y  general  del clima
  -  Modelo de análisis
  -  Teoría del clima organizacional
  -  Teoría de los sistemas

2.  COMPONENTES Y DIMENSION DE CLIMA ORGANIZACIONAL

  -  Dimensiones y  medida  del clima organizacional

  -  Componentes del clima organizacional
  -  Características de los instrumentos de medición del clima
  -  Dimensiones

3.  DESARROLLO DE LA CONFIANZA EN EQUIPOS DE TRABAJO
 
4.  TECNICAS PARA OPTIMIZAR EL TRABAJO EN EQUIPO
 
5.  TECNICAS DE COMUNICACIÓN EFICAZ
 
  -  Comunicación – conceptos, tipos y formas
  -  Comunicación verbal y no verbal
  -  Prolémica en el trabajo
 
6.  ASERTIVIDAD

  -  Habilidades Sociales
  -  Empatía, asertividad
  -  Estados de Personalidad
  -  Adaptación a los estados

7.  RESOLUCION DE CONFLICTOS

  -  Conflictos - Problemas

  -  Tipos de Conflictos
  -  Resistencia al cambio
  -  Imagen Corporativa
  -  Manejo de Conflictos
 
8.  TECNICAS PARA MANEJAR CONFLICTOS
 
  -  Desarrollo de la Confianza en el Equipo de Trabajo
  -  Técnicas de Optimización

9.  CAPACIDAD DE CONTROLARSE A SÍ MISMO

10.  CONFIANZA Y MOTIVACIÓN PARA TRABAJAR EN LA CONSECUCIÓN DE DETERMINADOS OBJETIVOS

11.  SENSACIÓN DE QUERER ABRIR UN CAMINO Y SENTIRSE ORGULLOSO DE LOS LOGROS CONSEGUIDOS

12.  EFICACIA GRUPAL E INTERPERSONAL, COOPERACIÓN, CAPACIDAD DE TRABAJAR EN EQUIPO Y HABILIDAD PARA NEGOCIAR LAS DISPUTAS

13.  EFICACIA DENTRO DE LA ORGANIZACIÓN, PREDISPOSICIÓN A PARTICIPAR ACTIVAMENTE Y POTENCIAL DE LIDERAZGO
 
 
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