Clima Laboral

2. DINÁMICAS DE PRESENTACIÓN Y ROMPIMIENTO DEL HIELO

3. CONOCIENDO MI ESTADO DE ÁNIMO Y MI PREDISPOSICIÓN

4. INTRODUCCIÓN A LAS “5 C” DEL TRABAJO EN EQUIPO
 
  -  Las “5 C” del trabajo en equipo
  -  Diferencia entre equipo de trabajo v/s trabajo en equipo.

5. ABRIÉNDONOS A NUEVOS APRENDIZAJES

  -  Ejercicio de los 9 puntos
  -  Rompimiento de paradigmas y sensibilización para la apertura a los nuevos aprendizajes.
  -  Nuestro observador en el mundo.

6. EL GRUPO COMO FACTOR DE CREATIVIDAD

  -  Individuos y grupos de trabajo.
  -  Grupo v/s Equipo
  -  Dinámica Pollitos, Chanchitos y Vaquitas
  -  Formación de equipos de trabajo
  -  Diferencias entre grupo y equipo
  -  Importancia de la relación interpersonal en los grupos de trabajo.
  -  Compromiso y participación.

7. LAS RELACIONES HUMANAS Y SU IMPORTANCIA EN LA ORGANIZACION

  -  Personas, organización, calidad y autogestión.
  -  Elementos que contribuyen al clima laboral negativo:
  -  Prejuicio.
  -  Rumores.
  -  Desmotivación y otros.
  -  ¿Qué es la Confianza?:
  -  La confianza como sentimiento
  -  Dinámica “Estamos Contigo”

  -  3 tipos de confianza:
   -  Confianza en mí
  -  Confiar en mi equipo
  -  Mi equipo confía en mí
  -  Dinámica La Telaraña
  -  Generación de Confianza:
  -  Elementos para la generación de confianza

8. ACTITUD Y CONDUCTA

  -  Actitudes positivas: Influencias y ventajas.
  -  Actitudes negativas: Influencias y desventajas.
  -  La Complementariedad
  -  Dinámica La Caza Virtual:
  -  Los roles inter-relacionados
  -  Trascendencia del esfuerzo individual en logros colectivos
  -  La Sinergia:
  -  Dinámica La Torre del Bicentenario
  -  Sinergia 2+2=5
  -  Los beneficios de la sinergia
  -  Toma de decisiones en equipo
  -  La Ley de la Reciprocidad:
  -  Beneficios de la colaboración
  -  Generosidad y espíritu de servicio

9. COOPERACION Y MOTIVACION EN LAS TAREAS

  -  Conflictos y tensiones en los grupos.
  -  Solución de conflictos grupales.
  -  El grupo como factor de motivación.
  -  Coordinación de Acciones
  -  Dinámica el 100 pies
  -  Elementos de la coordinación.
  -  Barreras del trabajo en equipo.
  -  Beneficios de la buena coordinación.
  -  Bases del Compromiso en los Equipos
  -  ¿Por qué y con qué Comprometerse?
  -  Reforzando las creencias organizacionales (Visión – Misión y Valores)
  -  Del Acatamiento al Alistamiento
  -  Del Alistamiento al Compromiso
  -  Metas comunes y planes de acción
  -  Dinámica “Yo Corro por…”
  -  Disfrutar el Éxito
  -  Dinámica La Conquista de la Fortaleza
  -  Los 13 Factores del éxito de un equipo
  -  El Reconocimiento

10. COMUNICACION

  -  ¿Cómo nos comunicamos?
  -  Dinámica El Campo Minado
  -  Trampas y aciertos de la comunicación
  -  Comunicación formal e informal.
  -  Comunicación eficaz.
  -  Escuchar activamente.
  -  Confiabilidad, lealtad y empatía.
  -  Los Actos Lingüísticos: Afirmaciones, Declaraciones, Peticiones, Ofertas y Promesas.
  -  Las Conversaciones: de juicios personales, para la coordinación de acciones, para posibles acciones, para posibles conversaciones, públicas y privadas.
  -  Las Conversaciones Cruciales.
  -  Dinámica El Virus
  -  La Escucha
  -  Percibir + Interpretar
  -  Prácticas de comunicación efectiva (Orador, Oyente y Observador)

11. CEREMONIA DE DECLARACIÓN DE EQUIPO
 
  -  Dinámica La Firma del Guerrero
  -  ¿Qué me llevo?: Compromisos personales
  -  Entrega de diplomas.

12. CIERRE DE TALLER

METODOLOGIA DEL PROCESO DE ENSEÑANZA-APRENDIZAJE
La metodología utilizada será de clases teóricas basadas en un profundo análisis de temas a tratar y además serán planteados puntos de vista desde la diversidad de realidades y situaciones, así se pasará a las clases prácticas con los conocimientos de base ya adquiridos en las clases teóricas y serán aplicados con la supervisión del Equipo Docente.

MODALIDAD PEDAGOGICA
Cada curso utilizará una metodología activo-participativa, que permita un mayor dinamismo, entendiendo que la mejor forma de aprender y de interactuar, es que los participantes “aprendan haciendo”.  En las clases se utilizará el Modelo de Aprendizaje para Adultos.

EVALUACION DIAGNOSTICA PREVIA
Nuestra empresa se encuentra en condiciones de realizar Evaluaciones de Diagnóstico en forma previa al comienzo del Curso, con tal de determinar el nivel base y así homologar los conocimientos de los participantes con el material a utilizar en la capacitación. Esta Evaluación  Diagnóstico Previa se realizará utilizando nuestra Plataforma E-Learning (www.procase-elearning.cl) a las Empresas e Instituciones que así lo requieran.

REUNION DE COORDINACION
En el caso que sea necesario, Procase Capacitación Ltda. tendrá una Reunión presencial con los encargados de la capacitación de la Empresa o Institución, con el fin de coordinar y afinar detalles del curso, en algunos casos estas podrán ser realizadas vía telefónica o teleconferencia.

SEGUIMIENTO
A solicitud del Cliente, un mes posterior a terminada la capacitación, Procase Capacitación Ltda. realizará una evaluación de aplicabilidad en el puesto de trabajo a los participantes, con el objeto de medir los avances, aplicación de conocimientos aprendidos a las actividades diarias, cumplimiento de los objetivos de la capacitación y analizar las dificultades encontradas, para así generar un Plan de Mejoramiento Continuo. En esta se indicarán:
  -  Fechas de aplicación del seguimiento.
  -  Evaluaciones teórico prácticas según corresponda.
  -  Mediciones de desarrollo de habilidades.
  -  Generación de indicadores de cumplimiento de objetivos.

  -  Manual de Curso confeccionado por Nuestra OTEC en conjunto con el Equipo Docente.
  -  Cuaderno Procase para tomar apuntes.
  -  Carpeta de Apuntes.
  -  Set de Lápices.  
  -  CD’s o pendrive con información del curso con manual del curso, presentación multimedia, material anexo de la capacitación, ejemplos, ejercicios, enlaces de interés, películas si el curso lo ameritan, fotos y videos del curso. 
  -  Diploma que acredita participación en la Actividad de Capacitación.
  -  Certificado de Aprobación del Curso.

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