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Más de 18.000 participantes y 400.000 horas de capacitación
 
 
Arica - 58 235 1325

Iquique - 57 236 2371
 
Antofagasta - 55 253 9699

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ADM 209

Detección de Hallazgos y No Conformidades

Area: Administración
Tipo: Presencial

OBJETIVO

Al finalizar el curso, los participantes estarán en condiciones de comprender el alcance de la Norma ISO 9001-2000, desarrollar técnicas de desarrollo de Detección de Hallazgos y  No Conformidades, la diferencia entre Corrección, Acción Correctiva y Acción Preventiva, entre otros.
 

DURACION: 16 Horas
 

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1. SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD

  -  Definiciones Principales 
  -  Los 8 principios Fundamentales de la Gestión de Calidad
  -  Etapas para los Sistemas de Gestión de Calidad             
  -  Papel de la Alta Dirección

2. REQUISITOS DEL ISO 9001 ASOCIADOS A LA MEJORA

  -  Términos y decisiones relacionados con la Conformidad
  -  Defecto, No Conformidad, Acciones Correctivas y Preventivas, Corrección
 

3. LA MEJORA CONTINUA SEGÚN ISO 9004

  -  Mejora Continua de la Organización
  -  Proceso para la Mejora Continua

4. HERRAMIENTAS DE MEJORAS Y TRATAMIENTO DE NO CONFORMIDADES

  -  Taller práctico de construcción de Histograma
  -  Taller práctico de Diagrama de Causa y Efecto
  -  Taller práctico de los 5 Porqués
  -  Taller Práctico de Grafica de Pareto
  -  Taller práctico de Lluvia de Ideas
  -  Taller Práctico de Redacción de No Conformidades

 
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