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Ceriticación Nch 2728 ISO 9001
 
Más de 18.000 participantes y 400.000 horas de capacitación
 
 
Arica - 58 235 1325

Iquique - 57 236 2371
 
Antofagasta - 55 253 9699

Copiapó - 52 235 4343
 
La Serena - 51 247 2539

Ovalle - 53 235 3113

Valparaiso - 32 276 8416

Santiago - 22 897 3478

Rancagua - 72 274 3936

Talca - 71 234 3325

Chillán - 42 245 2820

Concepción - 41 224 9296

Los Angeles - 43 245 2113

Temuco - 45 294 3874

Valdivia - 63 236 3637
 
Pto. Montt - 65 256 2653
 

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ADM 193

Habilidades Laborales

Area: Administración
Tipo: Presencial

OBJETIVO

Al finalizar el curso, los participantes estarán en condiciones de agregar valor a la Empresa desarrollando ocho Habilidades fundamentales para el éxito laboral y personal de los participantes mejorando así su Desempeño.
 

DURACION:  24 Horas
 

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1. TRABAJO EN EQUIPO

  -  Colaboración.
  -  El Grupo como factor de Creatividad.
  -  ¿Quién soy dentro del Equipo?
  -  Ventajas de Trabajar en Equipo
  -  Equipos Ganadores

2. DESEMPEÑO

  -  Es Bueno mi Desempeño
  -  Metas, ¿Cómo enfocar el Desempeño?
  -  La Influencia de la Disciplina y Retroalimentación de Información
  -  Intereses v/s Expectativas
  -  Desempeño v/s Resultados
  -  Pasos para tener un Desempeño Adecuado

3. LIDERAZGO

  -  Incidencia del Medio en el Trabajo
  -  Aceptar su propio Grado de Liderazgo
  -  Las Acciones tienen más Fuerza que las Palabras
  -  Reconocer Líderes Positivos y Negativos
  -  Liderazgo Participativo
  -  Generación de Liderazgo

4. PARTICIPACION EN REUNIONES

  -  Formales e Informales
  -  Cuando un Hola se Convierte en una Reunión
  -  Mi Objetivo v/s Objetivo de la Reunión
  -  ¿Qué pasa cuando el Interlocutor es Difícil?
  -  Rendimiento de la Reunión

5. ACTITUD Y MOTIVACION

  -  Mantener una Actitud y Motivación Adecuada al Cargo
  -  ¿Cómo impacta tu Propia Actitud?
  -  Motivaciones debido a Altas Expectativas
  -  Somos tal como Pensamos que somos
  -  Barreras Mentales
  -  Manejemos la Frustración
  -  El Poder de la Persistencia

6. COMUNICACIÓN EFECTIVA

  -  Los Principios de la Comunicación
  -  Verbal y No Verbal
  -  Barreras Comunicacionales
  -  Interacción Positiva
  -  Método para una Comunicación Efectiva

7. RESOLUCION DE CONFLICTOS

  -  Asertividad
  -  ¿De Quién es el Problema?
  -  Convertir el Conflicto en Cooperación
  -  Ser Reflexivo y Abrir la Mente
  -  Arreglar Errores
  -  Técnicas de Solución

8. TOMA DE DECISIONES

  -  Sistematización para la Toma de Decisiones
  -  Diferenciar entre lo Urgente y lo Importante
  -  Diferencia entre Responder y Reaccionar
  -  Medición de Consecuencias
  -  El Factor Cooperación
  
 
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