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Ceriticación Nch 2728 ISO 9001
 
Más de 18.000 participantes y 400.000 horas de capacitación
 
 
Arica - 58 235 1325

Iquique - 57 236 2371
 
Antofagasta - 55 253 9699

Copiapó - 52 235 4343
 
La Serena - 51 247 2539

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Valparaiso - 32 276 8416

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Rancagua - 72 274 3936

Talca - 71 234 3325

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Concepción - 41 224 9296

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ELN 822

Gestión Directiva en el Sector Público

Area: Administración
Tipo: A distancia

OBJETIVO
 
 

 

Al finalizar el curso, los participantes estarán en condiciones de aplicar conocimientos teórico-prácticos par ejecutar cargos de responsabilidad directiva tales como la administración y planificación potenciando a su vez el trabajo en equipo dentro de la institución logrando productividad, eficacia y eficiencia. Además serán capaces de poner en práctica estrategias de comunicación efectiva favoreciendo el buen desempeño y el logro de las metas del equipo de trabajo.
 
DURACIÓN: 90 Horas
 

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1. FUNDAMENTOS DE LA ADMINISTRACIÓN
 
- Definición de la Administración.
- Administración y Sociedad.
- Administración por Objetivos.
 
2. COMUNICACIÓN EFECTIVA
 
Comunicación en las Organizaciones.
      - Comunicación en el Mundo del Trabajo.
      - Técnicas de Expresión.
      - Retroalimentación.
      - Comunicación Organizacional.
 
Proceso de Comunicación 
      - Tipos de Comunicación.
      - Tipos de Lenguaje.
      - Comunicación Interpersonal.
      - Proceso y Flujo de Comunicación en la Empresa.
      - Barreras.
      - Otras Sugerencias.
 
3. TÉCNICAS DE TRABAJO EN EQUIPO
 
Formación de un Equipo de Trabajo
      - Conformación de un Grupo de Trabajo, un Potencial Equipo de Trabajo.
      - Conformación y Permanencia de un Equipo de Trabajo.
 
Roles Dentro de un Equipo de Trabajo
      - Roles Positivos Dentro de un Equipo de Trabajo.
      - Roles que pueden generar situaciones Negativas dentro de un Equipo de Trabajo.
 
Beneficios del Trabajo en Equipo.
      - Aumento de la confianza y la Comunicación entre los miembros en Equipo.
      - Fomento de la Creatividad en un Equipo de Trabajo.
      - Comprensión e Identificación con la misión.
      - Aumento de la Motivación Laboral.
      - Aumento de la Productividad.
 
4. PLANIFICACIÓN Y CONTROL
 
Planificación
      - Principios básicos de Planificación.
      - Modelo de Planificación.
      - Toma de decisiones.
      - Investigación y Análisis.
      - Creatividad e Innovación.
      - Ética en el Sector Público.
 
Dirección
      - Definición de Dirección.
      - Factores Humanos en la Administración.
      - Liderazgo.
      - Motivación y Motivadores.
 
Control
      - Proceso Básico de Control.
      - Puntos Criticos de Control y Estándares.
      - El Control como Sistema de Retroalimentación.
      - Técnicas de Control.
 
 
 
 
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