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Arica - 58 235 1325

Iquique - 57 236 2371
 
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Copiapó - 52 235 4343
 
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ADM 161

Calidad y Mejoramiento Continuo

Area: Administración
Tipo: Presencial

OBJETIVO
 
Al finalizar el curso, los participantes estarán en condiciones de evolucionar la calidad de la empresa, logrando mayor competitividad para alcanzar las metas de ésta, en temas tales como: Orientación al cliente, Trabajo en equipo para el mejoramiento e Integrar el mejoramiento continuo a la planificación estratégica.
 
DURACION: 24 Horas

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1. EVOLUCION DE LA CALIDAD EN LA EMPRESA

2. IMPLICACIONES PARA CONSIDERAR EL MEJORAMIENTO CONTINUO PARA ALCANZAR LAS METAS DE LA EMPRESA

3. COMPONENTES DE LA CALIDAD

4. ORIENTACION AL CLIENTE

5. TRABAJO EN EQUIPO PARA EL MEJORAMIENTO

6. PRINCIPIOS BASICOS DEL MEJORAMIENTO CONTINUO

7. RUPTURA DEL CIRCULO NEGATIVO
 
8. MEJORAMIENTO DE LA CALIDAD

  -  Clases de problemas
  -  Enfoque de los problemas crónicos

9. INTEGRACION DEL MEJORAMIENTO CONTINUO A LA PLANIFICACIOON ESTRATEGICA
 
 
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